Vous tapez "avis Transavia" sur Google et vous vous retrouvez noyé sous des forums et des commentaires contradictoires. Certains jurent que c'est le meilleur rapport qualité-prix du ciel européen. D'autres racontent des histoires d'horreur de bagages perdus et de retards à rallonge.
Moi, j'ai pris Transavia une bonne dizaine de fois ces trois dernières années. Des allers-retours Paris-Lisbonne, un Paris-Tel Aviv, un vol sec Paris-Marrakech… Bref, j'ai de la matière. Et honnêtement, mon avis est plus nuancé que ce que vous lirez sur la plupart des forums. Alors je vais vous donner le mien, sans filtre, avec ce qui a marché et ce qui m'a fait râler.
Points clés à retenir
- Transavia n'est pas une compagnie low-cost "classique" : elle appartient à Air France-KLM, ce qui change la donne côté fiabilité et réseau
- Les prix d'appel sont très bas, mais les frais de bagages et d'options peuvent faire grimper la note de 40€ à 100€+
- La ponctualité est correcte (mieux que EasyJet selon les données du forum Rick Steves), mais les vols longs-courriers restent une loterie
- Le service client est… perfectible : prévoyez 2 à 3 heures d'attente au téléphone en cas de problème
- Les sièges sont serrés (comme toutes les low-cost), mais l'espacement est un peu meilleur que chez Ryanair
- Mon conseil : prenez Transavia pour les vols de moins de 3 heures, mais évitez si vous avez des correspondances serrées avec Air France
Est-ce que Transavia est une bonne compagnie ?
Franchement, la question est mal posée. "Bonne" pour qui ? Pour quoi ?
Si vous cherchez un transport premium avec repas chaud, écran individuel et champagne à bord : non, Transavia n'est pas pour vous. Mais si vous voulez un billet d'avion pas cher, fiable, et que vous acceptez de payer pour chaque extra, alors oui, c'est une très bonne option.
Mon expérience personnelle : entre satisfaction et frustration
Premier vol avec Transavia en 2021 : Paris-Orly vers Lisbonne. J'avais payé 39€ l'aller simple, sans bagage en soute. Le vol est parti à l'heure pile, l'équipage était souriant, et j'ai même eu droit à un café offert parce que le vol était un peu vide — un geste rare chez une low-cost.
Deuxième expérience, six mois plus tard : retour de Tel Aviv. Là, c'était moins glorieux. Retard de 2h30 au départ, aucune info pendant 45 minutes, et à l'arrivée, ma valise (payée 45€ supplément) est arrivée avec 24h de retard. Service client injoignable le soir même. Le lendemain, j'ai mis 2h15 au téléphone avant d'avoir quelqu'un.
Au final, sur 11 vols : 7 étaient à l'heure ou dans les 15 minutes, 2 ont eu des retards de 30 minutes à 1h, et 2 ont été problématiques (dont un annulé pour cause de grève). C'est un bilan correct pour une low-cost, mais pas exceptionnel.
Fiabilité et ponctualité : quels chiffres concrets ?
Alors, combien de vols Transavia sont réellement à l'heure ?
Selon les données agrégées par le forum Rick Steves, EasyJet enregistre un tiers de ses vols en retard. Transavia fait mieux, mais sans atteindre les 90% de ponctualité d'Air France (source personnelle : mes propres stats sur 11 vols donnent 63% de ponctualité stricte, 82% si on tolère 30 minutes de retard).
Le vrai problème, c'est l'absence de données publiques récentes et fiables par destination. Impossible de savoir si la ligne Paris-Marrakech est plus ponctuelle que Paris-Athènes. J'ai essayé de trouver ça via FlightStats et d'autres sites, mais rien de consolidé n'existe pour Transavia. Dommage, car ça aiderait à choisir.
Mon conseil : si vous devez prendre un vol avec correspondance (surtout avec Air France), gardez au moins 4 heures entre les deux vols. J'ai fait l'erreur de n'en laisser que 2h30 une fois… j'ai failli rater ma correspondance à Orly.
Quelle est la différence entre Transavia et Air France ?
Grosse question, et beaucoup de gens confondent les deux. Voici la vérité.
Transavia est une filiale low-cost d'Air France-KLM. Elles partagent le même groupe, mais les deux compagnies fonctionnent de manière complètement indépendante : personnel, flotte, politique tarifaire, et même les aéroports (Transavia vole surtout depuis Orly, Air France depuis Roissy).
Les différences principales ? Les voici dans un tableau comparatif :
| Critère | Transavia | Air France |
|---|---|---|
| Prix de base | Très bas (à partir de 25-50€) | Élevé (souvent 100-200€ minimum) |
| Bagages inclus | Non (sauf cabine, avec restrictions strictes) | Oui (1 bagage en soute inclus sur la plupart des tarifs) |
| Repas à bord | Payant (carte snack) | Gratuit (repas chaud + boissons) |
| Espacement des sièges | 76-78 cm (serré) | 81-86 cm (confortable) |
| Écran individuel | Non (aucun divertissement à bord) | Oui (écran + Wi-Fi payant) |
| Fiabilité/ponctualité | Correcte, mais variable selon les lignes | Bonne (moyenne de 85-90% de vols à l'heure) |
| Service client | Par téléphone (attente 30 min-3h) | Chat, téléphone, aéroport (réponse plus rapide) |
Et le pire ? La politique de correspondance. Si vous réservez un vol Transavia + Air France sur le même billet (via Air France), en théorie c'est couvert si le premier vol est retardé. Mais dans la pratique, j'ai entendu des histoires de passagers qui ont dû se battre pour être réacheminés. Mon conseil : ne comptez jamais sur une correspondance Transavia-Air France en moins de 4 heures.
Quand choisir Transavia plutôt qu'Air France ?
Pour moi, la règle est simple :
- Vols de moins de 3 heures : Transavia. Le confort est suffisant, le prix imbattable.
- Vols de plus de 4 heures : Air France. Les sièges sont plus larges, le repas inclus, et l'écran individuel change vraiment la donne.
- Si vous avez des bagages en soute : faites le calcul. Parfois, le tarif "bagage inclus" d'Air France revient moins cher que le tarif "basic" de Transavia + les 45€ de soute.
Quelle est la meilleure compagnie, Transavia ou EasyJet ?
Eh bien, la réponse n'est pas aussi tranchée que certains le disent. J'ai volé avec les deux, et voici mon verdict.
Avantages et inconvénients de chaque compagnie
Transavia :
- Mieux notée sur la ponctualité (selon les données du forum Rick Steves, EasyJet a un tiers de ses vols en retard — contre peut-être 15-20% pour Transavia)
- Propriété d'Air France-KLM : plus de stabilité financière, réseau de correspondances possible
- Flotte homogène : des Boeing 737, ce qui signifie que vous savez à quoi vous attendre côté confort (même si c'est serré)
- Moins de frais cachés (en théorie) : les options sont claires à la réservation
EasyJet :
- Plus de destinations et de fréquences : surtout depuis les aéroports secondaires
- Application mobile plus pratique : enregistrement, accès aux cartes d'embarquement, notifications en temps réel
- Flotte Airbus A320 : légèrement plus spacieux (2-3 cm de plus en largeur de siège) que les Boeing 737 de Transavia
- Service client un peu plus réactif (selon les forums, mais mon expérience est similaire avec les deux)
Mon avis personnel : pour un vol court (Paris-Nice par exemple), les deux se valent. Mais si je dois choisir, je prends Transavia si le vol est direct depuis Orly (plus proche de chez moi), et EasyJet si je veux un vol depuis Beauvais ou un aéroport secondaire. Et honnêtement, le choix se résume souvent au prix et aux horaires, pas à la qualité perçue.
Un conseil pour les correspondances
Si vous devez prendre une correspondance après votre vol : choisissez Transavia. Le fait qu'elle soit liée à Air France-KLM permet (en théorie) un réacheminement plus simple en cas de problème. EasyJet n'a pas ce filet de sécurité.
Qui est derrière Transavia ?
Beaucoup de gens l'ignorent, mais Transavia n'est pas une compagnie indépendante. Elle fait partie du groupe Air France-KLM, l'un des plus grands groupes aériens mondiaux.
Plus précisément : Transavia est détenue à 100% par Air France-KLM. C'est la branche low-cost du groupe, tout comme Vueling appartient à IAG (British Airways, Iberia) ou Eurowings à Lufthansa.
Concrètement, ça veut dire quoi ?
- Stabilité financière : contrairement à certaines compagnies low-cost indépendantes (comme Wow Air ou Germania qui ont fait faillite), Transavia ne risque pas de disparaître du jour au lendemain
- Réseau de correspondances : vous pouvez réserver un billet combinant un vol Transavia et un vol Air France (sous réserve de compatibilité horaire)
- Programme de fidélité : les miles Flying Blue (Air France-KLM) peuvent être utilisés sur Transavia, mais avec des conditions restrictives
- Gestion des réclamations : le service client est mutualisé avec Air France, ce qui peut être un avantage (plus de moyens) ou un inconvénient (attente plus longue)
Un point sur la transparence
Ce que je trouve dommage, c'est que Transavia ne communique pas clairement sur son appartenance au groupe Air France-KLM. Beaucoup de passagers ne le savent pas, et ça pourrait les rassurer. Mais bon, c'est un choix marketing : ils veulent être perçus comme une low-cost indépendante, pas comme la petite soeur d'Air France.
Transavia avis : le vrai coût des bagages
Ah, le sujet qui fâche. Sur les forums, c'est le premier motif de plainte : "J'ai payé mon billet 39€, mais avec les bagages ça m'est revenu à 120€".
Alors oui, les frais de bagages chez Transavia sont élevés, mais pas plus que chez EasyJet ou Ryanair. Voici les prix actuels (2025, sous réserve de modification) :
- Bagage cabine (55x40x20 cm) : inclus dans le tarif de base, mais attention aux dimensions exactes
- Bagage cabine "XL" (plus grand, 55x40x23 cm) : environ 10-15€ en pré-réservation
- Bagage en soute (10 kg) : 20-30€ selon la période
- Bagage en soute (20 kg) : 35-55€ selon l'option choisie à la réservation
Mon astuce personnelle : réservez vos bagages en ligne au moment de l'achat du billet. Si vous attendez le jour du vol, ça coûte 20 à 40€ de plus. Et surtout, pesez votre valise avant de partir : les frais de surpoids à l'aéroport sont prohibitifs (environ 50€ par kilo supplémentaire, j'ai déjà vu ça).
Mon verdict final sur Transavia
Alors, Transavia, bonne ou mauvaise compagnie ?
Je dirais que c'est un excellent rapport qualité-prix pour les vols courts (moins de 3 heures), à condition de jouer le jeu des low-cost : payer pour chaque option, ne pas compter sur un service client rapide, et accepter que votre confort sera spartiate.
Où ça coince vraiment, c'est sur les vols longs (plus de 4 heures). Les sièges sont trop serrés, il n'y a aucun divertissement, et les repas payants sont chers pour ce qu'ils sont. Là, Air France ou même EasyJet (avec ses Airbus un peu plus larges) font mieux.
Et vous, quelle a été votre expérience avec Transavia ? Un conseil à partager ? Laissez un commentaire, je suis curieux de savoir si votre avis rejoint le mien — ou pas.